Våre tjenester
Skreddersydde kundeserviceløsninger for å møte deres behov
Telefonsenter
Vi fungerer som din bedrifts resepsjon. Vi tar imot alle samtaler i deres navn, håndterer akutthenvendelser, bestiller time til oppdrag, og sørger for at viktige meldinger når frem mens du er ute på jobb. Dette er vår kjernetjeneste og hovedfokus.
Funksjoner
- Besvarer i ditt firmas navn
- Norsktalende kundeservice
- Håndtering av timebestillinger og hasteoppgaver
- Full oversikt over henvendelser i kundeportalen
- Avtalebestilling i din kalender
Fordeler
- Alltid tilgjengelig for kunder - også når du er ute på oppdrag
- Profesjonelt førsteinntrykk for bedriften
- Ingen tapte samtaler eller mistede oppdrag
- Lavere kostnad enn fast kontorpersonell
Kundeservice
Vi håndterer kundehenvendelser, spørsmål om tjenester, prisforespørsler og oppfølging av utførte oppdrag. Vårt team opplæres i deres arbeidsområder og kan svare på vanlige spørsmål.
Funksjoner
- Besvarer spørsmål om tjenester og priser
- Tar imot kundehenvendelser
- Viderefører meldinger til rett person
- Håndterer timebestillinger
- Logging av alle henvendelser
Fordeler
- Frigjør tid til å utføre oppdrag
- Rask respons til kunder
- Bedre kundeopplevelse og ettervern
- Mer tid til fagarbeid
Utvidet kundehåndtering
Vi tar imot og håndterer alle typer kundehenvendelser på vegne av din bedrift. Fra enkle spørsmål til komplekse forespørsler - alt behandles profesjonelt og videreformidles effektivt. Ved behov kan vi også tilby oppfølgingstjenester tilpasset deres ønsker.
Funksjoner
- Mottar og behandler alle kundehenvendelser
- Profesjonell førstelinjetjeneste
- Koordinering av timebestillinger og oppdrag
- Effektiv videreformidling til rett person
- Oppfølgingstjenester ved ønske
Fordeler
- All kundekommunikasjon ivaretas profesjonelt
- Ingen henvendelser forsvinner eller glipper
- Fleksibel løsning som tilpasses deres behov
- Mer tid til kjernevirksomhet
Finn den rette løsningen for din bedrift
Kontakt oss for en uforpliktende konsultasjon